우리는 공간을 이해하기 전에 이미 그 공간에 사로잡힌다 도입 어떤 공간은 문을 열고 들어서는 순간부터 우리를 붙잡는다. 아직 메뉴를 읽지도 않았고, 제품의 가격을 확인하지도 않았으며, 그 브랜드가 무엇을 말하고 싶은지…
도입 행동을 예측하는 마케팅에서 경험을 이해하는 마케팅으로 우리는 왜 같은 커피를 마시면서도 어떤 카페는 다시 찾고, 어떤 카페는 기억조차 하지 못할까? 가격이 더 저렴해서일까. 품질이 더 좋아서일까. 위치가 가까워서일까. 전통적인…
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