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도입 우리는 회의실에서 이런 말을 자주 듣는다. “감이 아니라 데이터로 말합시다.”“고객을 세분화하고, 포지셔닝을 정하고, 4P를 설계해야 합니다.”“성과는 측정 가능해야 합니다.” 이 말들은 너무 익숙해서 거의 의심되지 않는다. 그러나 잠시 멈춰…